Percepción de docentes universitarios sobre la virtualidad y su relación con el agotamiento ocupacional

Resumen

Este artículo toma como punto de partida la necesidad de reflexionar sobre la percepción de los docentes universitarios acerca de la virtualidad y su relación con el agotamiento ocupacional, para lo cual se identifica el perfil de los actores académicos dentro del marco del síndrome del Burnout y el uso de las herramientas tecnológicas; el nivel del cansancio emocional; los niveles de despersonalización y de realización personal, así como el nivel de estrés ocasionado específicamente por el uso de las tecnologías.

El diseño metodológico es de corte descriptivo y explicativo. Se usó a modo de validación, el cuestionario de Maslach Burnout Inventory (MBI) para la recolección de datos, y fue medido a través de 22 preguntas con respuesta cerrada en una escala tipo Lickert. Se trabajó con una muestra de 48 profesionales del área de la educación, quienes participaron a través de la plataforma Google forms. Los datos evidencian que el cansancio emocional es alto, que los niveles de despersonalización son medios, y la realización personal es alta. A pesar de que el uso de las tecnologías no fue considerado un estresor significativo, los actores académicos declaran algunas lecciones aprendidas.